Dieses Fahrzeug ist mit der MySkoda App nicht vollständig kompatibel

[immi1971]

Hallo zusammen,

scheinbar ist seit dem letzten Update der Android App ein Bug drin, denn ich bekomme den Hinweis, dass mein Fahrzeug nicht vollständig kompatibel ist. Die App ist für mich, so was sie jetzt trotzdem noch anzeigt, unbrauchbar. Kann weder Verbräuche ablesen noch z.B. meine Standheizung darüber steuern. Vor ca. 10 Tagen war das noch nicht, daher vermute ich ein Update der App.

Kennt jemand das Problem und/oder ggf. eine Lösung?

LG Immi

 

[Koala]

Moin.

Die selbe Meldung bekomme ich auch seit gestern, allerdings auf iOS. Also nicht nur ein Bug in der Android-Version.

Nach dem gestern erfolgten Update der "MySkoda" App auf meinem iPhone* wurde mir darin angezeigt, dass mein "Fahrzeug nicht vollständig kompatibel" sei und ich doch die neue App "MySkoda Essentials" installieren solle. Gesagt, getan. Aber auch in dieser App wird mein Fahrzeug, übrigens ein Karoq* Modelljahr 2020, als "nicht vollständig Kompatibel" bezeichnet und so gut wie keine Funktionen mehr angeboten.

Die Skoda-Connect Webseite bietet auch nur "Bedienungsanleitung*" und "Service-Partner" an. Also wohl eher ein Fehler im Skoda-System (vielleicht falsche Zuordnung der VIN) als ein Problem der Apps.

 

[Norbert_S]

Die MySkoda App wurde bei mir automatisch auf die MySkoda Essential App upgedated. Außer dem neuen Namen sehe ich in der App keine Unterschiede für mich. Meiner ist MJ21 und die Essential App läuft problemlos.

 

[FendiMan]

Zumindest gestern hat der Zugriff ganz normal über die Android-App funktioniert.

Bei Problemen würde ich den Cache und die Daten der App löschen, und mich neu anmelden - das hat in der Vergangenheit schon funktioniert.

 

[Koala]

Auch beim Besuch der Skoda-Connect Webseite (https://www.skoda-connect.com/) bekomme ich nicht die üblichen Funktionen/Informationen angeboten. Da spielt der Cache einer App keine Rolle. Mir scheint, es liegt ein zentrales Problem bei Skoda vor.

 

[Familievierfuss]

Stand jetzt, funktioniert es bei mir und zwar via iPhone* und Webseite.

 

[FendiMan]

@Koala:
Auch über den PC gibt es bei mir keine Änderung, funktioniert normal.


Am Rande:
Bitte keine Direktzitate, danke.

 

[Schmitzibu]

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Hab auch gerade auf "essentials" upgedated (Android) und keine Änderungen ggü zuvor bemerkt. Ist alles da wo es vorher war.

Vielleicht unterscheidet die App jetzt MIB2/3?


Evtl. mal komplett ausloggen. Bisher musste man immer wieder mal irgendwelchen Datenschutzdingen zustimmen, die Abfrage kommt immer direkt nach dem Einloggen.

 

[immi1971]

Bei mir geht es seit heute morgen wieder

 

[Azzido]

Bei mir ebenso, die App hat sich "aktualisiert" auf MySkoda Essentials, läuft seitdem wieder.

 

[Stadtflucht]

Bei mir ging die App eigentlich von Anfang an (seit 3 Wochen). Seit gestern aber auch die Meldung, dass mein Fahrzeug nicht vollständig kompatibel sei.
Kann es sein, dass diese App ein ziemliches Glückspiel ist?

 

[erich43]

Servus aus Wien!
Seit 4Tagen ist bei mir „MySkoda Essentials“ - welches bis dahin problemlos funktionierte - EINGEFROREN d.h. Nix geht mehr…
App deinstalliert, Hard reset am iPhone* - keine Zustandsänderung.
Was. wäre sonst noch zu versuchen - außer auf ein baldiges Update zu warten…
erich43

 

[Grauwolf]

@erich43: …bewerten im AppStore kannste machen

 

[Ralph K.]

Bei mir geht seit dem letzten Update auch nichts mehr. ‍

 

[reddriver]

Ist so üblich bei Skoda,
wartet ne Weile und es funktioniert wieder von alleine. Mal geht alles ein paar Wochen gut, dann gibts n Update und nix ist so wie vorher,
aber es renkt sich nach und nach von selbst wieder ein. Üblicherweise sind aber nicht alle User davon betroffen.
Manchmal hilft eine Neuinstallation, manchmal auch nicht und Bewerten kannste die Software bei Skoda, kannst dich auch beschweren, bringt aber nix.
So meine Erfahrung.
So denn...
und schöne neue Woche wünsch ich.

 

[Ralph K.]

Danke für die Antwort, so hab ich's gemacht, App deinstalliert dann wieder neu heruntergeladen, jetzt geht's wieder.

 

[Stadtflucht]

Hab ich eben auch gemacht, aber bei mir kommt immer noch, dass mein Fahrzeug nicht mit der App kompatibel sei.

 

[Grauwolf]

Ich kann nur raten, sich bemerkbar zu machen. Bewertet die App (auch wenn es ein Problem der Serveradministration oder weiß der Geier wessen ist…)

 

[Norbert_S]

So ein ... - auch bei mir seit letzter Woche ist mein Karoq* nicht mehr "vollständig kompatibel". War bisher immer "kompatibel". Bin mal gespannt wie lange es diesmal dauert bis das gefixt ist. Simply clever... (as usual)

 

[Grauwolf]

Bei der Einwahl über https://www.skoda-connect.com/ und Eingabe der Zugangsdaten klappt die Verbindung. Augenscheinlich ist es ein Schnittstellenproblem zwischen App und Zentralrechner, wo die Skoda-Kundendaten (hoffentlich) sicher lagern