Fehlermeldung "Front-Assist" nicht gefunden nach Inspektion

[Hermes]

Mein Karoq* 2,0 TDI SCR STYLE mit DSG ist in der vorletzten Woche zur 60.000er Inspektion in der Vertragswerkstatt gewesen.
Als ich den Wagen zurückerhalten habe, wurde nach ca. 5 Minuten Fahrt das rote Dreieck angezeigt und der Eintrag im Störungslog, dass der Front-Assist nicht funktioniert.
In der Werkstatt angerufen, zurückgefahren und Mitarbeiter übernimmt Fahrzeug mit den Worten "Das haben wir gleich, das müssen wir nur zurücksetzen". Danach fährt er eine kurze Proberunde mit dem Fahrzeug und kommt zurück und setzt das Fahrzeug in die Werkstatt. Rückmeldung "Das geht doch nicht weg, da muss unser Meister selbst ran." Nach einer Viertelstunde macht der Meister eine Probefahrt und kommt nach 5 Minuten zurück mit der Info "Das Fahrzeug muss hierbleiben. Da müssen wir nochmal die Software überprüfen".
Am nächsten Tag wurde ich Mittags angerufen, dass ich den Karoq abholen kann, der Fehler sei beseitigt. Auf meine Frage, wo der Fehler lag, sagte man mir "Wir haben alles nochmal zurückgesetzt. Der Fehler ist jetzt weg."
Ihr könnt es euch sicher denken: Am nächsten Tag, ca. 5 km später, tritt der Fehler erneut auf. Anruf beim Vertragshändler: "Ja, dann müssen Sie uns das Fahrzeug wieder bringen. Das können wir aber nicht mehr über die Kulanz abwickeln, da muss ja schon vorher ein Problem mit dem Fahrzeug gewesen sein." Was definitiv nicht richtig ist. Diese Fehlermeldung hatte ich einmal im Winter 2020, als ich durch richtig heftiges Schneetreiben gefahren bin, und der Radarsensor total vereist war.

Inzwischen tritt der Fehler nur noch sporadisch auf. Meist, wenn ich den Motor abschalte, ist die Fehlermeldung weg und kommt dann auch nicht mehr. Bis irgendwann...

Laut Werkstatt wurde bei dem Service ein "großes Softwareupdate" für das Motorsteuergerät gemacht. Kann es sein, dass dies der Grund ist? Hat jemand ähnliches erlebt? Und vorab zur Info: Der Radarsensor ist weder vereist noch verdreckt noch von einem herabhängenden Kennzeichen verdeckt...

Vielen Dank
PEter

 

[Skipper]

Hallo Peter,
ich habe das gleiche Problem. Software Update hat nicht geholfen, deswegen wird Mitte August ein neues Lenkrad eingebaut. Es gibt auch hierüber mehrere Berichte.
gruß Gerhard

 

[Jacqueline]

Ich könnte vor Ārger langsam an die Decke gehen. Mein Karoq* wird nun 1 Jahr alt seit dem Sommer ständig dieser Fehler Ausfall Travel Assistant auf längeren Strecken bis zu zig mal es nervt Total. Dann heisst es, es gäbe vom Hersteller noch keine Lösung
seit Monaten die gleiche Aussage !!! Das kann doch nicht sein!
was soll das?

 

[patru]

Hast du auch das Beheizte Lenkrad?

 

[Jacqueline]

Ja habe ich

 

[patru]

Bin ich froh das dieses bei der Bestellung nicht lieferbar war und aus der Serienausstattung zu der Zeit gestrichen wurde(beim Sportline).
Lieber mal kalte Finger als dauernd diese Meldung und gebimmel.

 

[Azzido]

Auch ohne Lenkradheizung gibt es gebimmel

 

[patru]

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Hatte ich bis jetzt nur eimmal anfang Dezember letzten Jahres als es Geschneit hatte.
Hab daraufhin das Eis vom Radarsensor entfernt und die Meldung war weg.
Dieser ist nicht wie bei manch anderen Marken beheizt sodas dass Eis nicht schmilzt.

 

[Grauwolf]

Mit dem Beheizen des Sensors gebe ich Dir Recht. Im Normalfall werden diese Sensoren bei <3* C auch wirklich beheizt (die gleiche Temperatur, die auch die Temperaturwarnung dem Fahrer im Kombiinstrument signalisiert-beides hängt sinnigerweise an einem gemeinsamen Steuerregister, soll eine Bauvorschrift sein), um gerade derartige Fehlfunktionen zu vermeiden. Ich hatte selbst einen vergleichbaren Fehler mal beim Passat und beim BMW. Einmal hatte ein Relais den Geist abgegeben und beim anderen Mal war eine kleine Sicherung ausgestiegen. Mein Wissen habe ich damals von pfiffigen Schraubern nach nervigen Alarmen, mehrmaligen Suchen erhalten. Einmal trat der Fehler bei Schneetreiben auf, ein anderes Mal bei extrem starken Regen im Herbst… beide Male sponnen die sonst zuverlässigen Radarsensoren…
Einmal war es der Lehrling, der dem Meister stolz die Lösung brachte, als ich ganz fest an mir zu zweifeln begann

 

[Schmitzibu]

Beheizt ist der Sensor auch beim Karoq*, allerdings sitzt er hinter einer Plastikfläche, die nicht mitgeheizt wird und somit kann dort Schnee anhaften.

Ich hatte schonmal darüber nachgedacht, eine zusätzliche Heizung zu basteln... Kennt ihr diese alten Heizspiralen für das Anwärmen des Scheibenspritzwassers? Die werden als Wärmetauscher um einen der Kühlerschläuche gewickelt. Dann brauchts noch eine kleine Pumpe und ein Ausgleichsgefäß....

 

[Grauwolf]

Ist interessant, aber daran denken, dass jegliche metallische Einbauten die Sensorik beeinflussen. Ich neige dann eher zu einer Warmluftumleitung in Richtung Sensor… (z.B. wie ein kleiner zuschaltbarem Fön)

 

[Schmitzibu]

Auch kein schlechter Gedanke. Oder ein kleiner Infrarotheizer....

 

[patru]

Beheizt ist der Sensor auch beim Karoq, allerdings sitzt er hinter einer Plastikfläche, die nicht mitgeheizt wird und somit kann dort Schnee anhaften.

Ich habe im Scahltplan nachgeschaut(Automatische Distanzregelung STG J428), da finde ich keine Heizung, lediglich an der Scheibe bei der Frontkamera.
Diesen "Heizdraht" sieht man auch auf der Scheibe.
Ich kenne diese Heizung z.B. beim A6, da ist diese an der Abdeckung Stoßstange von innen eingeklipst.
Beim Karoq liegt dieser Sensor relativ hoch, aber warum diese Heizung eingespart wurde versteh ich nicht!

 

[Grauwolf]

@patru: da gebe ich Dir Recht…allerdings muss (wie mir gesagt wurde) eine Beheizung sein…
wie auch immer, das Problem scheint mir auf der Hand zu liegen und muss lösbar sein, wenn das die Ursache ist.
Eine individuelle „Bastellösung“, kann nur Plan B sein

 

[Grauwolf]

Bei erWin ist offiziell für die Werkstätten geschrieben: „Eingeschränkte Sensorsicht durch Sensorverschmutzung oder Witterungseinfluss, z. B. starker Regen, Schneefall, Sensorvereisung, etc. führt zu einer temporären Nichtverfügbarkeit der Funktionen ACC / Front Assist. Dies wird durch die Meldung ACC/Front Assist: keine Sensorsicht im Schalttafeleinsatz angezeigt.“
d.h. Ich muss mich korrigieren und das Thema ist bi Skoda bekannt …

 

[Schmitzibu]

Und nicht nur da. Ist bei Mercedes auch so. Mein Kollege hat mit seinem Benz bei bisschen Schnee das gleiche Theater (und auch mit dem adaptiven Abstandstempomat sind es die gleichen Krankheiten).