Moin to som,
meine Frage ; die Garantie läuft demnächst aus und man ist händlerseitig plötzlich rege bemüht, eine Untersuchung und "eventuell Entstehungschschäden" vor Ablauf der Garantie kostenlos beseitigen zu wollen. Hat da schon jemand Erfahrung mit und kann mir Tips geben, wie ich da für den
Karoq* ggf. noch ein maximum rausholen kann, auf was zu achten wäre etc., was diese Freundlichkeit an sich kosten wird...?
Aus Kundensicht mag das sicher erst mal toll klingen. Rein logisch betrachtet muss man sagen...entweder ist die Werkstatt arg in der Grauzone oder lässt Dich auflaufen.
Szenario 1: Du sagst...OK wir machen einen Check. Welche Werkstatt bietet das kostenlos an? Du zahlst z.B. 30 oder 50 €, die finden nix und lachen sich kaputt. Du bist verärgert.
Szenario 1: Du sagst...OK wir machen einen Check. Welche Werkstatt bietet das kostenlos an? Du zahlst z.B. 30 oder 50 €, die finden nun was. Du bist erfreut. Frage bleibt...warum ist das nicht vorher aufgefallen? Glück, Zufall, Pech?
Szenario 3: Du sagst...OK wir machen einen Check. Werkstatt bietet das kostenlos an? Was passiert? Die finden was? Hast Du dann ein gutes Gefühl? Auch später wenn mal wirklich was ist?
Szenario 4. Du sagst...OK wir machen einen Check. Werkstatt bietet das kostenlos an? Was passiert? Die finden nix? Haben die zu viel Zeit oder Geld zu verschenken?
Skoda wird doch auch einen Teufel tun, den Werkstätten innerhalb der Garantiezeit jegliche Mängel und Reparaturen aufs blaue hin zu bezahlen.
Da kann ja innerhalb der Garantie bei jeder Durchsicht sonst was für Mängel festgestellt werden. Erst mal kostet das dem Kunden nix. Aber ob der noch ein gutes Gefühl zu dem Fahrzeug / der Marke hat, wage ich zu bezweifeln.
Fazit: Sehr dubios das ganze...und nicht Kundenorientiert.
P.S. Auch die Fragen auf was Du achten musst und wie Du das Maximum rausholst, klingen *räusper* nicht gerade seriös.