Anzeige "Benutzerprofil nicht mit PIN geschützt" erscheint immer wieder

[Karl J]

Hallo Zusammen,

beim Verlassen des Fahrzeugs erscheint in der Anzeige „Benutzerprofil nicht mit PIN geschützt“. Ich habe eine Pin Nummer nun zum xten mal eingeben und auch PIN Merken angewählt. Trotzdem erscheint die Meldung immer wieder.

 

[Mullemaus]

Hallo @Karl J,

wollte eben das selbe Problem posten. Habe vor 14 Tagen, wo der Karoq* neu war alles eingegeben. Hat auch bis vor vier Tagen funktioniert. Seit dem gefühlte tausend mal die Super Pin eingegeben. Beim nächsten Start wieder das selbe. Liegt wahrscheinlich am VW Server.
Hat jemand noch dieses Problem?

 

[Fendt]

Moin, genau das gleiche Problem.
Grüße aus dem Sauerland

 

[Effjott]

Ich hatte das Problem auch und in dem Zusammenhang bekam ich über die APP immer den Hinweis dass die Funktionen nicht alle genutzt werden können weil das Fahrzeug noch nicht "validiert / freigeschaltet" ist für die SKODA Connect Funktionen. Kann es sein dass es an der "Validierung" beim Freundlichen fehlt?
Nach erfolgter Freischaltung ist mir das Problem noch nicht wieder vorgekommen (ist aber auch erst einen Tag her).
Gruß, Fiede

 

[Norbert_S]

Bei mir kommt diese Anzeige im Fahrzeug auch immer obwohl validiert, registriert usw. und ja auch die Online Dienste (außer Ziele übertragen - klappt nur sporadisch wie bekannt) ja laufen. Ich hatte das beim "Freundlichen" reklamiert und bekam als Antwort das wäre wohl normal - würde nur gebraucht bei Autovermietungsfirmen wegen Sicherheit/Tracken blabla. Nicht wirklich überzeugende Argumente... Muss man wohl mit leben...

 

[Mullemaus]

Morgen @Effjott,

bist du schon als "Hauptnutzer" angemeldet, und hast du die Bestätigungsmail bekommen?

 

[Effjott]

Ja, das ist schon passiert. Danach war ich beim Händler zwecks Validierung.

 

[Mullemaus]

Anzeige

Ich kann mir nur vorstellen, das es etwas mit dem Connect Server zu tun hat. Als ich meinen Blauen neu hatte, und ich mich als Hauptnutzer anmelden wollte, ging es auch nach mehreren Versuchen und erst am zweiten Tag. Damals ging aber die Eingabe der Super Pin aber, bis vor ein paar Tagen.

Ich werde jetzt morgens und abends versuchen, die Super Pin dauerhaft einzugeben. Sollte es funktionieren werde ich berichten...

 

[Effjott]

Aber der Händler hatte auch Probleme um in den SERVER von Skoda zu kommen. Das dauerte einige Zeit aber dann bekam ich den versprochenen Rückruf und seit dem klappt es mit der APP, aber manchmal auch nur mit etwas Zeitverzug.

Ich werde jetzt morgens und abends versuchen, die Super Pin dauerhaft einzugeben. Sollte es funktionieren werde ich berichten...

Viel Erfolg !

 

[Mullemaus]

Update 22.04.2021:
Nicht möglich den PIN dauerhaft zu speichern (unzählige Versuche)
Habe heute die Skoda-Kundenbetreuung bezüglich der PIN Speicherung angeschrieben.
Weitere Info's folgen.

 

[Realflo]

…
beim Verlassen des Fahrzeugs erscheint in der Anzeige „Benutzerprofil nicht mit PIN geschützt“. Ich habe eine Pin Nummer nun zum xten mal eingeben und auch PIN Merken angewählt. Trotzdem erscheint die Meldung immer wieder.

Aber das ist doch normal!
Wenn du die PIN durch "merken" speicherst, dann ist das Profil ja auch nicht geschützt.
Falsch wäre es, wenn man "merken" auswählt und trotzdem immer den S-PIN eingeben müsste.

 

[ek73]

@Realflo, ich glaube du verstehst ihn falsch, er möchte ja den PIN dauerhaft speichern. Allerdings muss er ihn bei jedem Neustart neu eingeben, das will er wohl nicht.

Das scheint aber auch ein Einzelproblem zu sein, bei mir funktioniert es seit dem ersten Tag völlig problemlos. Ich hoffe mal der Support kann dir weiterhelfen.

 

[Mullemaus]

@ek73, genau, du hast es richtig erklärt .

 

[Realflo]

Karl J schrieb aber, dass immer die Hinweismeldung kommt… und die ist ja nun mal normal.
Dann habe ich ihn wohl falsch verstanden…

Vielleicht meldet er sich ja nochmal hier im Thread.

 

[Mullemaus]

Heute kam die Antwortmail von der Skoda Kundenbetreuung:

" Guten Tag M....... R.....,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aus der Ferne ist keine Diagnose Ihrer Schwierigkeit zum Benutzerschutz über die S-Pin möglich.

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen an Ihr betreuendes ŠKODA Autohaus vor Ort. Sollte es für Ihren Servicepartner Unklarheiten geben, hat dieser die Möglichkeit sich systemseitig an seine technischen Ansprechpartner zu wenden.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einem Autohaus telefonisch ..... "

Dann werde ich mal zu meinem freundlichen Händler fahren und melde mich dann wieder .

 

[Mullemaus]

Laut dem Servicemitarbeiter von meinem FAH soll sich das Problem lösen, in dem man das Infotainmentsystem (MIB3) auf Werkseinstellung zurücksetzt, und dann sich wieder als Hauptnutzer neu anmeldet. Dann soll das MIB3 sich die PIN "merken".
Wenn ich mal viel Zeit, Lust & Laune habe probiere ich das resetten auf Werkseinstellung mal aus. Die Hoffnung stirbt zuletzt .

 

[Karl J]

Also nach all den Kommentaren kann ich nur feststellen, dass diese Funktion bei den allermeisten nicht funktioniert . Auch sonst geschehen seltsame Dinge, z.B. Lautstärke zwischen Radio oder Voice Menü . Das Eine blockiert das Andere. Wenn selbst diese trivialen Dinge nicht korrekt programmiert werden können, dann denke ich mit Schrecken an das autonome Fahren. Unter solchen Bedingungen wird es nie dazu kommen.
Was mich auch sehr verwundert ist die Tatsache, dass Foren nicht systematisch von Skoda Mitarbeitern analysiert werden. Eine bessere Kundenrückmeldung gibt es doch nicht

 

[purzelbaer007]

Warum sollten sie das machen. Sie verkaufen ihre Autos auch so.