Aktivierung funktioniert nicht

[Brummer78]

Hallo zusammen,
gestern war die Auslieferung meines neuen Karoq Sportline. Ich habe mich vorher in der myskoda App registriert. Bei der Auslieferung wollte der Verkäufer das Fahrzeug dann aktivieren und mich als Benutzer anlegen. Es geht schlicht nicht, und er hat mich dann auf einen Werkstatttermin vertröstet und meinte, ich solle es selber weiter versuchen. Sobald ich unter Benutzer einen neuen Benutzer anlegen möchte und den QR Code scannen möchte (Dazu kommt das System erst gar nicht) passiert folgendes (siehe Fotos). Selbiges, wenn ich versuche meine Account-Daten manuell einzugeben. Reset des Systems (10sek) bringt auch nichts. Hat hier jemand einen Tip? Vielen Dank

 

[tosch]

zur Aktivierung gibt es unzählige Videos auf Youtube. Hier ist z.B. eins, versuche es mal

 

[Brummer78]

Danke, aber genau das funktioniert ja eben nicht, siehe meine Bilder

 

[Familievierfuss]

Zwei Lösungsvorschläge:
1.) Dein Händler hat dafür zu sorgen, dass es funktioniert!
2.) Mein Karoq (BJ 2019) hat im Dachhimmel drei Tasten (siehe Bild). Da hab ich auch schon mal wegen nicht funktionierender Dienste draufgedrückt und mit Skoda gesprochen. Probiere dies doch einfach mal aus!

 

[tosch]

wenn es, wie hier beschrieben:

immer noch nicht klappt, musst du wohl auf deinen Service Termin warten.

 

[Gelöschtes Mitglied 7743]

Hallo, ich tippe mal auf die gewählte Einstellung „Maximale Privatsphäre“ , die blockiert die Versendung der Anmeldedaten. Die Schutzebene ist zu hoch, da würden u.a. auch keine Verkehrsinfos funktionieren, da dabei der Standort nicht geteilt wird.

Hoffe es geht dann.

 

[Familievierfuss]

In einem anderen Forum vermutest Du, dass Deine eSIM nicht funktioniert, da auch die LED für SOS nicht funktioniert => Ab zum Händler!!!