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schwoiher

Kennt sich aus
Servus,

zu diversen Bluetooth Problemen noch ein kleiner Tipp von mir.
1 x Audi A6 und iPhone* 6, massive Übertragungsstörungen mit zeitweisen Abbrüchen der Telefonate.
1 x VW Touran mit iPhone 8 Pairing nicht möglich

Beide male brachte ein Hard Reset des iPhone die Abhilfe.

Davor sicherheitshalber ein Backup deines iPhone anlegen.

Durch diesen Reset gehen zwar normalerweise keine Daten auf dem Gerät verloren (bei mir 2 x nicht), aber garantieren kann das wohl niemand.

Dann im iPhone Bluetooth ausschalten.
Das betreffende Gerät (Skoda BT XXXX) aus dem Bluetooth Menu des iPhone löschen.
Dazu im Bluetooth Menu dahinter auf das Info Zeichen gehen und "Gerät ignorieren".

Anschließend:
iPhone 6 und älter, Power und Home-button gleichzeitig etwa 10 Sekunden gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint, dann wieder loslassen.
iPhone 7, Power und Lautstärke leiser Button gleichzeitig etwa 10 Sekunden gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint, dann wieder los lassen.
iPhone 8 und 8plus müsst ihr kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und anschließend die Seitentaste für etwa 8 Sekunden drücken, bis das Apple Logo erscheint.

Den etwas längeren Bootvorgang abwarten und erneut Pairen.

Was genau sich da neu sortiert, kann ich nicht sagen, Fakt ist, dass es bei mir 2 x die Probleme gelöst hatte...
...vielleicht hilft es Euch auch.
 

reinel

Ist öfter hier
Neben den bereits genannten Problemen kommen immer wieder andere hinzu:
- Die Uhr zeigt ab und zu mal 1 Stunde früher an
- nach einem Stopp mit Start-Stopp-Automatik wird gelegentlich mal der Modus auf "Sport" geändert, obwohl die Anzeige weiter auf "Normal" steht.
Habe vor einigen Wochen die ganze Angelegenheit einem Anwalt übergeben.
Das Fahrzeug wird zurückgenommen!!!
Habe bereits einen neuen Karoq* bestellt (Auslieferung vermtl. August) und hoffe, dass solche Fehler nicht wieder auftauchen und ich ohne mich zu ärgern fahren kann.
 

Bierfreund

Kennt sich aus
Nachtrag zum Beitrag Nr. 15
Die USB Kopplung meines I Phone 6 mit dem Amundsen System (Apple CarPlay) funktionierte bis zum nächsten IOS Update einwandfrei.
Nachdem Update trat der Fehler (sporadische Unterbrechung der USB Verbindung) wieder auf. Dann habe ich ein Reset bei dem I Phone 6 durchgeführt ( wie von Schwoier in Beitrag 21 beschrieben) und z. Zt. funktioniert die Kopplung mit dem Amundsen wieder einwandfrei.
Meines Erachtens liegt die Ursache für den Fehler nicht bei der Skoda Ausrüstung sondern bei Apple.
 

reinel

Ist öfter hier

Neben den bereits genannten Problemen kommen immer wieder andere hinzu:
- Die Uhr zeigt ab und zu mal 1 Stunde früher an
- nach einem Stopp mit Start-Stopp-Automatik wird gelegentlich mal der Modus auf "Sport" geändert, obwohl die Anzeige weiter auf "Normal" steht.
Habe vor einigen Wochen die ganze Angelegenheit einem Anwalt übergeben.
Das Fahrzeug wird zurückgenommen!!!
Habe bereits einen neuen Karoq* bestellt (Auslieferung vermtl. August) und hoffe, dass solche Fehler nicht wieder auftauchen und ich ohne mich zu ärgern fahren kann.

Hallo,
meinen alten Karoq habe ich zurück gegeben und das neue Fahrzeug bekommen.
Leider funktioniert die Bluetooth-Verbindung auch hier nicht immer.
Habe jetzt mal wie von @schwoiher beschrieben eine neue Verbindung hergestellt und will mal sehen, ob es jetzt immer verbindet.
Wenn nicht, .....
 

reinel

Ist öfter hier
Hallo,

auch nach dem dritten Werkstattaufenthalt funktioniert die Bluetooth-Verbindung nicht immer. Von Skoda wurde zunächst behauptet, dass das Problem am iPhone* liege. Das kann aber nicht sein, da ich bei Auftreten der Fehlermeldung gar nicht in das Menü komme, wo ich die Bluetooth-Verbindung löschen der bearbeiten kann. Auch ein anderes Smartphone* (z.B. Samsung) wird dann nicht erkannt oder lässt sich einrichten.
Nach einem Schreiben meines Rechtsanwaltes an Skoda war das Fahrzeug nochmals für 3 Tage in der Werkstatt. Man habe das Fahrzeug mit Spezialisten von Skoda direkt online verbunden. Alle Parameter seien überprüft worden und alles "stromlos" gemacht und wieder aufgespielt und es müsste jetzt okay sein.
Nach zwei Tagen erneute Anzeige, dass keine Bluetooth-Verbindung hergestellt werden kann (genau wie zuvor)!!!
Was mich wundert ist, dass nach dem Werkstattaufenthalt mit "stromlos" machen und wieder aufspielen, alle meine Voreinstellungen wie Radiosender, Navigationsziele, Telefoneinstellungen usw. weiterhin vorhanden waren.
Wenn man tatsächlich das gesamte System erneuert hat, dann müssten doch eigentlich auch alle Voreinstellungen, wie z.B. beim Zurücksetzen auf Werkszustand, gelöscht worden sein und ich müsste alles neu einstellen. Oder sehe ich das falsch?
Wer ist dahingehend Fachmann und kann mir das vielleicht mal erklären?
So langsam macht mich das Thema krank. Da hat man ein Neufahrzeug für über 30.000 €, Skoda wirbt offensiv mit der Konnektivität usw. und dann funktioniert so etwas nicht. Auf der Skoda-Seite zur Konnektivität sehe ich bei Eingabe der FIN meines Fahrzeuges, dass das iPhone 6 kompatibel ist. D.h. ich kann erwarten, dass auch alles funktioniert und ich muss keine Antworten akzeptieren, dass es am iPhone liegt, was ja offensichtlich nicht der Fall ist.

Ich habe ich die Nase gestrichen voll, werde jetzt aber die Sache bis zum Ende durchziehen!
 

Bierfreund

Kennt sich aus
Hallo Reiner,
In #22 vom 23.5.19 hast du von einer Neubestellung deines Karoq* berichtet. Ist der aktuelle Vorgang jetzt auf das alte Fahrzeug- oder auf eine Neulieferung bezogen?
Ich kann aktuell nochmals bestätigen was ich in meinem Beitrag #23 berichtet habe. Kannst du dir evtl. ein I-Phone gleichen Typs ausleihen um sicher zu sein, dass die Ursache für den Fehler beim Fahrzeug liegt. Evtl. ist eine Anfrage im Apple Store hilfreich.
 

Helmut22

War schon mal da
Hallo,

auch nach dem dritten Werkstattaufenthalt funktioniert die Bluetooth-Verbindung nicht immer. Von Skoda wurde zunächst behauptet, dass das Problem am iPhone* liege. Das kann aber nicht sein, da ich bei Auftreten der Fehlermeldung gar nicht in das Menü komme, wo ich die Bluetooth-Verbindung löschen der bearbeiten kann. Auch ein anderes Smartphone* (z.B. Samsung) wird dann nicht erkannt oder lässt sich einrichten.
Nach einem Schreiben meines Rechtsanwaltes an Skoda war das Fahrzeug nochmals für 3 Tage in der Werkstatt. Man habe das Fahrzeug mit Spezialisten von Skoda direkt online verbunden. Alle Parameter seien überprüft worden und alles "stromlos" gemacht und wieder aufgespielt und es müsste jetzt okay sein.

Hallo Reiner,

Ich hatte dasselbe Problem. Auch bei mir würde eine neue Software aufgespielt. Nachdem der Fehler wieder aufgetreten ist, wurde das Steuergerät im Handschuhfach erneuert.

Jetzt funktioniert alles bestens.

LG. Helmut
 

reinel

Ist öfter hier
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Hallo Bierfreund,
hallo Helmut,
es handelt sich um das neue Fahrzeug. Das alte habe ich zurückgegeben.
Das mit dem Reset beim iPhone habe ich beim alten Fzg. mal gemacht, aber ohne Erfolg.
Ich werde es aber auch jetzt noch mal probieren, ein paar Tage testen und dann berichten.
Beim alten Fahrzeug wurde auch mal das Steuergerät hinterm Handschuhfach getauscht. Irgendwann funktionierte dann die BT-Verbindung einwandfrei.
Ich werde am Montag nochmals bei der Werkstatt meinen Ärger äußern!!! Vielleicht ist ja auch diesmal ein Steuergerät defekt, man hat es aber nicht festgestellt und nicht getauscht.
 

rheinkaro

War schon mal da
Hallo @reinel,
ich bin froh, von deiner Problematik zu lesen, auch wenn es natürlich zum kotzen ist. Hatte bisher nichts dazu gefunden.

Ich habe genau die gleichen Probleme bei meinem Sportline 1.5 TSI DSG EZ 07/2019.
Die ersten drei Monate hatte ich nie Probleme mit Bluetooth, dann fing es im Oktober an.
Bei jedem Start des Wagen warte ich gespannt, ob die Verbindung kommt, oder nicht.
Ztw. ist es so, dass er meldet: "Telefon System ist ausgeschaltet", macht dann aber scheinbar einen weiteren Versuch die Verbindung herzustellen und zack, Verbindung steht.
Manchmal passiert dieser zweite Versuch aber eben nicht und es bleibt ausgeschaltet.
Dann ist im Menü Bluetooth auch nicht eingeschaltet. Also das Häkchen fehlt. Einschalten im Menü geht natürlich nicht!
Kein Zugriff.
Ich behelfe mir dann mit Radio Reset. Ein-/Aus Schalter ca. 3sec drücken. Dann beim Neustart kommt die Verbindung meistens zustande.

Ich habe ein Samsung S10E, also schließt das schon mal die Theorie des iPhone 6 aus.
Auch mein Dienstliches iPhone 7 macht den gleichen Fehler.

Die Fehlermeldung "Keyless System deaktiv" hatte ich auch schon, obwohl es funktioniert hat.

Ich war bisher zweimal in der Werkstatt. Die erste konnte nix finden und hat mit Skoda Rücksprache gehalten. Aussage Skoda laut Händler "Fehler ist nicht bekannt, Kunden wieder rausschicken, soll weiter beobachten"!

Zweiter Termin war mit dem "IT-Fachmann"
Er hat ein bisschen im Amundsen rum gespielt und geprüft, welche Einstellungen usw.
Resultat, er wusste nicht weiter und hat mir empfohlen den Fehlerspeicher in der Werkstatt auslesen zu lassen.
Das wurde jedoch schon gemacht und unauffällig!
 

reinel

Ist öfter hier
Hallo zusammen,

so, das Problem ist gelöst! Ich habe jetzt meinen zweiten Karoq an den Händler zurück gegeben!!! Angeblich habe man alles versucht und ausgetauscht. Das komplette Navigerät und auch das Steuergerät. Trotzdem immer wieder Fehlermeldungen "kein Telefon", "keine Bluetooth-Verbindung" o.ä.
Das ganze lief letztendlich per Rechtsanwalt und der Händler hat kulanterweise das Fahrzeug gegen Erstattung des Kaufpreises zurück genommen. Wenigstens das war positiv.
Jetzt habe ich erst mal genug vom Karoq, obwohl ich sonst sehr zufrieden damit war.
Daher melde ich mich auch jetzt aus diesem Forum ab und wünsche euch mehr Glück mit eurem Fahrzeug!
 

TheFallenOne

War schon mal da
Die Meldung “Keyless defekt“ sehe ich auch ab und zu. Habe das Gefühl, dass es passiert, wenn ich nach dem einsteigen sofort zünde. (Ist aber selten) Kann das jemand bestätigen?
 

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Egal ob Kinderkrankheiten, Elektronik- oder allgemeine Probleme mit dem Skoda Karoq – wir haben ein Forum geschaffen, dem es an nichts fehlen soll.

Der Weltöffentlichkeit wurde der Skoda Karoq im Mai 2017 vorgestellt. Seit Herbst 2017 steht das Fahrzeug bei den Händlern und trat dort offiziell die Nachfolge des Skoda Yeti an. Wie seine Konzern-Geschwister VW T-Roc und Seat Ateca ist das neue Skoda-SUV auf der zweiten Generation des modularen Querbaukastens, kurz MQB, aufgebaut.
Die zur Auswahl stehende Motorenpalette umfasst drei Dieselaggregate und zwei Ottomotoren mit 1,0 bis 2,0 Liter Hubraum.
Die Basis bei den Benzinern bildet der auch im Seat Ateca und VW T-Roc verbaute 1,0-Liter-TSI-Motor mit einer Leistung von 85 kW. Sowohl der 1,0-Liter- als auch 1,5-Liter-TSI mit 110 kW geben die Leistung ab Werk an die vorderen Räder weiter und sind an ein manuelles 6-Gang-Schaltgetriebe geschraubt. Das 1,5-Liter-Aggregat kann auf Wunsch auch mit Allradantrieb und 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe geordert werden. Der kleinste Dieselmotor mit 1,6 Litern Hubraum leistet ebenfalls 85 kW und ist serienmäßig mit einem 6-Gang-Handschaltgetriebe und Frontantrieb verfügbar, als Option bietet Skoda seinen Kunden auch ein 7-Gang-Direktschaltgetriebe an.
Bei den Spätzündern ergänzt der 2,0-Liter-Motor mit 110 kW sinnvoll das Angebot an Dieselmotoren. Er ist wie der 1,6-Liter-Diesel ab Werk an das 6-Gang-Handschaltgetriebe gekoppelt und gibt die Kraft permanent an alle vier Räder weiter. Optional ist das 7-Gang-Direktschaltgetriebe ebenfalls als Sonderausstattung bestellbar.
Im Oktober des Jahres 2018 präsentiert Skoda auf der Paris Motor Show mit dem Karoq Scout einen weiteren Diesel mit 2,0 Liter Hubraum und 140 kW Leistung, welcher standardmäßig über einen Allradantrieb verfügt und mit einem 7-Gang-DSG gekoppelt ist.

In Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) kann zwischen den beiden Ausstattungslinien Ambition und Style gewählt werden. Die Basisausstattungsversion Active kommt zu einem späteren Zeitpunkt. Die Varianten Ambition und Style unterscheiden sich in der Optik und dem Umfang der gewünschten Ausstattung.
Mit der Ausstattungslinie Scout erweitert Skoda demnächst das Modellangebot beim Skoda Karoq. Die Scout-Modelle sind bereits serienmäßig mit Allradantrieb und einem Schlechtwege-Paket ausgerüstet.

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