1. Schaden an Beifahrerscheibe

[HolgerB29]

Meine Beifahrerscheibe „holpert“ geräuschvoll beim Hoch- und Runterfahren.
Laut Werkstatt muss auf Garantie ein neuer Scheibenheber her.
Werde berichten...

 

[HolgerB29]

Der Scheibenheber vorne rechts wurde heute auf Gewährleistung ausgewechselt. Wieder war der ganze Service leider seinen Namen nicht wert: unfreundlich, missmutig und simply unclever...

 

[Schmitzibu]

Dann Werkstatt wechseln. Oder dem Betriebsleiter einen Hinweis geben, dass man sich nicht wohl gefühlt hat. Oder bei der unweigerlich kommenden Zufriedenheitsumfrage eben entsprechend antworten.

 

[Joachim_K]

Der letzte Punkt könnte für die Zukunft helfen. Die Autohäuser scheinen großen Bammel vor negativen Bewertungen zu haben.
Bei meinen Besuchen wurde ich immer darauf angesprochen ob ich zufrieden war und sollte dies auch entsprechend beurteilen.
Grund zu Beanstandungen an das Autohaus hatte ich bisher nicht.

 

[HolgerB29]

Jetzt ist es eskaliert: Einen Tag nach der Reparatur habe ich beim Saubermachen außen am Holm und an der Zierleiste Kratzer/Verletzungen entdeckt. Erst leugnete die Werkstatt, jetzt wird’s ausgetauscht.
Welch ein Ärger.

 

[Schmitzibu]

Komisch. Seit wann muss zum Wechseln des Fensterhebers die Zierleiste ausgebaut werden?

Kontrolliere mal auch, ob der Türgriff innenseitig noch fest sitzt. Der geht beim aufhebeln kaputt und hält dann nicht mehr richtig. Ich geh jedenfalls davon aus, dass die Türverkleidung ab war...?

Ohje... Du hast auch kein Glück mit der Werkstatt.

 

[HolgerB29]

Der Schaden wurde inzwischen repariert. Keine Beanstandungen: Verkratzte Teile wurden ersetzt!
Werde diese Werkstatt jedoch nicht mehr ansteuern und die weiter entfernte Werkstatt vom Händler, bei dem ich den Schwarzen gekauft habe, ausprobieren.