Datenverbindung fällt aus

[RexCramer]

Hi Zusammen,
ich bin neu hier. Ich habe seit kurzem einen nagelneuen Karoq 4x4 (1 Monat alt) und schon zum zweiten Mal fällt die eSIM Datenverbindung aus. Das wäre nicht weiter schlimm, aber dadurch kann ich die Standheizung nicht aus der Ferne starten (ich wohne auf 1000m Höhe), und das Navi meldet mir keine Staus etc. , was dumm ist, da ich das Auto hauptsächlich geschäftlich nutze. Ich habe schonmal die Sicherung gezogen, was das Problem für ca. 2 Wochen auch gelöst hatte, aber das kann ja nicht Dauerzustand sein. Hat jemand noch andere Ideen? Es gibt anscheinend einen Workaround mit der Privatsphäre, den ich aber noch nicht herausfinden konnte. Ich habe hier im Forum schien einen Beitrag gefunden, aber keine richtige Lösung, außer dem Ziehen der Sicherung. Danke für Euer Schwarmwissen ;-)

 

[patru]

Da der Wagen neu ist und Garantie drauf besteht würde ich da nicht viel herumexperimentieren und in die Werkstatt fahren.
Dazu wenn Ausfall dokumentieren, heißt Screenshot Bilder am Handy* machen und dem Werkstatt Meister vorzeigen.
Da wo der Wagen geparkt ist, ist auch guter Handy/Internet Empfang?
Versuch mal einen Infotainment reset durchzuführen beim nächsten mal.

 

[reddriver]

Infotainment-Reset: EIn/Aus-Taste solange drücken, bis das System wieder hochfährt.

 

[RexCramer]

Danke für den Tipp, aber das funktioniert nicht.

 

[Roaster]

Bei mir in letzter Zeit auch immer wieder. Zuerst das SOS dann konnte sich bei späterem Wieder-Anlassen der Hauptbenutzer nicht anmelden. Sehr sporadisch das Ganze aber es häuft sich leider.