Fehlermeldung: "Radio-Daten-System ist deaktiviert" ; Infotainment reagiert langsam und geht an und aus

[EinGrauerKaroq]

Moin liebe Community,

an unserem Karoq (Baujahr 01/2020, knapp unter 5000 km) tritt seit Anfang der Woche folgende Fehlermeldung auf: "Radio-Daten-System ist deaktiviert". Einher geht mit dieser Fehlermeldung, dass das Radio keinerlei Mucks mehr von sich gibt und sämtliche Sender gelöscht wurden, sowie die Listen deaktiviert wurden. Zudem geht das System an und aus, als hätte es ein Problem mit der Stromversorgung und reagiert sehr langsam und teilweise gar nicht. Auf sonstige Systeme scheint das keine Auswirkung zu haben. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung hat nichts gebracht. Hatte jemand schon einmal ein ähnliches Problem, vielleicht auch an älteren Modellen?

 

[Medvěd]

Ja, damals im Yeti. Nach mehreren Versuchen eines Softwareupdates wurde das Infotainment gewechselt. Damals noch auf Garantie.
Ab zum Freundlichen!

 

[EinGrauerKaroq]

Gut Garantie hat er noch, der Händler hat den nächsten Werkstatt-Termin in zwei Wochen, also wohl keine schnelle Hilfe. Aber danke für die Einschätzung!

 

[mucsk]

Drücke mal den Ein-Aus-Taster für ca. 20 Sekunden, solange bis das Startlogo wieder auf dem Display erscheint. Das Infotainment System bootet dadurch komplett neu. Vielleicht hilft‘s ja.

 

[EinGrauerKaroq]

Würd ich probieren, das Auto steht jetzt allerdings bei einem anderen Vertragshändler, da heut morgen beim Starten direkt die Abgaswarnleuchte losgelegt hat. Man darf gespannt sein.