Mit Carly "im" Karoq unterwegs

[Pale3003]

Hallo zusammen,

nun muss ich auch mal meinen Senf dazu geben, auch wenn das Thema bereits relativ alt ist.

Ich habe mir MyCarly geholt um hauptsächlich das Start-Stop zu deaktivieren, sowie die Rückleuchten bei Tagfahrlicht zu aktiviern. Auch finde ich die Nachtankmengenanzeige für mich sinnvoll.
MyCarly geholt und nichts funktioniert, leider - es kommt immer eine Fehlermeldung beim Codierversuch oder die Codierung funktioniert, aber es hat keinerlei Auswirkung. Das einzige was funktionierte, war die Deaktivierung des Gurtwarners.

Nun sehr lange mit Carly geschrieben und alles so gemacht wie die Herren es vorgeschlagen haben, nun habe ich alle Logs senden müssen.

Hier kommt die für mich verblüffende Antwort, die für mich schon an Betrug grenzt.
Mein Skorda Karoq ist ein Sportline 2.0TDI 4X4 Erstzulassung 02.2020.

Philipp (Carly) (Carly) 30. März 2023, 15:36 MESZ Hallo, danke für Deine Kontaktaufnahme. Leider ist die Softwareversion Deiner Steuergeräte zu neu, wir unterstützen diese Softwareversion noch nicht. In diesem Fall müsstest Du abwarten, bis wir eine Lösung für diese Steuergerätesoftware finden. Das könnte einige Wochen oder sogar Monate dauern. Du wirst diese Funktion kodieren können, sobald wir sie entwickeln und die App updaten. Ich kann Dir allerdings noch nicht sagen, wann dies erfolgen wird. Momentan kann ich Dich nur um Deine Geduld bitten. Ich werde diese Anfrage an unser Entwicklerteam weiterleiten. Natürlich wirst Du die Funktion kostenfrei nutzen können, sobald sie da ist. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Wenn Du weitere Fragen hast, melde Dich gerne bei uns zurück. Carly ist immer für Dich da. Viele Grüße und einen schönen Tag - Philipp - Carly Expert Team

Ich habe nun um Rückgabe des Paketes (OBD Adapter und Softwarelizenz) angefragt. (hatte es bei der oben angeführten Antwort 12 Tage in meinem Besitz, davon habe ich 11 Tage mit Carly geschrieben). Zuerst kam ein Angebot einen Nachlass von 20% zu erhalten, diesen habe ich abgelehnt, denn was nützen mit 20% Nachlass für ein Gerät was nicht funktioniert.

Heute kam folgende Mail:

Robert (Carly) (Carly) 3. Apr. 2023, 12:10 MESZ Hallo, leider können wir nicht mehr anbieten, da nicht nur diese Kodierfunktion ausprobiert wurde bzw. genutzt wurde. - Robert - Carly Expert Team

Somit geht das ganze Thema zum Rechtsanwalt.


Ich kann von MyCarly nur abraten, da dies in meinen Augen eine bodenlose Frechheit ist.

Schöne Grüße
Patrick

 

[FendiMan]

Carly kann nichts dafür, wenn sich Steuergeräte nicht codieren lassen, da sie geschützt sind.
Baujahr?

Karoq Baujahr, Motorisierung und Ausstattung in der Signatur

Immer wieder werden Fragen gestellt, die sich speziell auf eine bestimmte Motorisierung oder Ausstattung beziehen, ohne aber Details bekannt zugeben - so als ob alle anderen Mitglieder des Forums Hellseher wären, die ohne Nachfragen alles wissen. Darum meine Bitte: Schreibt diese Details (z.B...

www.karoqforum.de

 

[Pale3003]

Können sie in meinen Augen schon.

EZ 02.2020 - somit ist das Fahrzeug über 3 Jahre alt und laut Carly sind die Steuergeräte zu neu.
Somit verkauft Carly eigentlich seit 3 Jahren ein Produkt, das nicht funkioniert.

 

[FendiMan]

Für dein Auto, Stichwort Komponentenschutz.
Bei meinem würde es funktionieren.

 

[patru]

@Pale3003 "Ich habe mir MyCarly geholt"

Gabs denn bei der Bestellung keinen Hinweis das Funktionen ab einem gewissen Bj. nicht Funktionieren ?
Z.b. ist es ja schon lange bekannt das ab Fahrzeugmodell 2020 die Start/Stop nicht mehr Codierbar ist!

 

[FendiMan]

Und verständlich, dass das Gerät nicht zurückgenommen wird, wenn schon damit codiert wurde.
Da kann man es sich ja leicht machen:
Man bestellt das Gerät, "probiert" aus, in dem man ein paar Sachen codiert, und schickt es zurück, weil es doch nicht gefällt.

 

[Familievierfuss]

Laut BGB §355 ff. hat man allerdings grundsätzlich ein 14 tägiges Rückgaberecht z.B. bei Onlinekäufen. Der Sinn ist ja grundsätzlich, dass der Käufer es vorher nicht ausprobieren konnte und dies erst nach Kauf zu Hause machen kann. Bei einer Kamera probiert man ja auch aus, ob die Bilder gut sind, den Erwartungen entspricht usw. Aber da es ja beim Anwalt ist, wird er sich darum kümmern.

Schreib aber mal wie es ausgegeangen ist.

 

[Schmitzibu]

Auf eBay kaufen

Bei Software und Apps und Datenträgern etc. ist das anders. Du kannst auch keine Musik-CD oder Bücher einfach zurückschicken.

 

[Familievierfuss]

Ist Carly nicht ein Adapter, also ein Stück Hardware!?
Da ist natürlich auch Software dabei, jedoch ist dies auch bei einem PC der Fall oder bei einem Handy*, welches ich problemlos zurückgeben kann.

 

[FendiMan]

Laut FAQ auf der Carly-Webseite kann man den Scanner zurückschicken, wenn man ihn mit dem kostenlosen Programm ausprobiert.
Kauft man die Premium-Version hat man kein Rückgaberecht.
Auf der Webseite wird, wenn man die Kompatibilität abfragt, kein Unterschied im Baujahr gemacht - was man kritisieren kann, da sich die Möglichkeit zum Codieren ja geändert hat.

 

[Schmitzibu]

Oder man streicht die 20% ein und verhökert das Ding auf eBay. Viel weniger Stress, als das zum Anwalt zu tragen, dessen Kosten den Streitwert vermutlich übersteigen werden.

PS: @Pale3003 hast du es schon mit geöffneter Motorhaube versucht?

 

[Pale3003]

Hallo zusammen,
sorry für die späte Rückmeldung, ich war beruflich sehr eingespannt in letzter Zeit.
Kurzes Update: Ich habe mir OBD11 geholt, hier kann man alles Codieren außer Start Stop. Aber es funktioniert wirklich alles, was bei Carly nicht funktioniert, somit ist es für mich ein Fall von Betrug, wenn Carly etwas anbietet, was eigentlich nicht viel bis nichts kann und man dies erst herausfindet wenn man die große Softwareversion kauft.
Dieser Meinung ist auch mein Rechtsanwalt und hat Carly am 05.04.2023 einen Brief geschrieben.
Von Carly gab es bis Freitag 21.04.2023 keinerlei Reaktion, somit wurde mit einem weiteren Brief urgiert.

Bin gespannt was heraus kommt.

PS: @Schmitzibu ja habe ich - ich habe immer alles nach Anleitung* von Carly gemacht. Das ist aber in diesem Fall egal, da Carly ja zugegeben hat, das sie meine 3 Jahre alten Steuergeräte noch nicht codieren können, da diese zu neu wären und noch nicht von ihren Programmierern "bearbeitet" wurden.

 

[Schlürfer21]

@Pale3003 OBD11 hat vor zwei Jahren sowohl bei unserem Golf (6er) wie auch unserem A3 überhaupt nicht funktioniert. Man konnte zwar diverse Steuergeräte auslesen, aber es wurden keinerlei Änderungen übernommen. Ich hatte damals die Vollversion genommen und war sehr enttäuscht.
Beim Händler, wo ich online gekauft hatte, konnte ich das Gerät zurücksenden mit einem Screenshot der deinstallierten Software und der Kaufpreis wurde mir zurückerstattet.

Dann ging ich zu einem VCDS-Spezi, der konnte an beiden Autos diverse Sachen programmieren.

Der gleiche Servicepartner konnte allerdings bis auf die Standlichtfunktion der Rücklichter bei meinem Karoq nicht viel reißen. Start/Stop wurde ihm von VCDS zwar als erfolgreich gespeichert im Laptop angezeigt, war aber dennoch nicht deaktiviert. Er war dann auch sehr enttäuscht, dass es nicht mehr funktioniert...

Aber schön zu hören, dass OBD11 nun einiges kann, was damals noch nicht ging.

 

[Socrates89]

Hey Leute.
Habe da mal ne Frage, bevor ich jetzt ewig das Forum durchsuche oder nen neuen Thread aufmache, wollte ich hier mal fragen.
Mund zwar habe ich mit jetzt nen Carly geholt und wollte damit den FLA aktivieren und das Abbiegelicht. Ich konnte den FLA auch in der App aktivieren jedoch funktioniert er noch immer nicht. Muss ich noch weitere Einstellungen hierfür vornehmen? Und ähnlich ist es auch beim Abbiegelicht. Ich habe es in der App aktiviert aber trotzdem geht das Licht nicht an, wenn ich abbiege. Vielleicht hat ja jemand das selbe Problem gehabt und kann mir helfen?
Besten Gruß
Angelo

 

[patru]

FLA muss man im Infotainement ein Häckchen setzen.
Abbiegelicht vielleicht auch, kann ich nicht sagen.

 

[Schmitzibu]

Und der Lichtschalter muss auf "Auto" stehen.

 

[FendiMan]

Abbiegelicht muss automatisch funktionieren.

 

[Schmitzibu]