Der große Karoq Bestell- und Wartesaal

[Nachtexpress]

Ob die Zusage nun verbindlich ist oder nicht werde ich sehen. Zumindestens hieß es damals kW 42 wird gebaut und gestern nochmals mündlich bestätigt.

 

[Gipsi]

verbindlich sagt dir kein Skoda Händler den Liefertermin, da würde er sich ins eigene Fleisch schneiden!

 

[SP-181]

Hallo Leute
ich mach dann auch mal mit.
beim Lesen der Beiträge hier hatte ich schon große Befürchtungen wg. der Lieferzeit.
Aber es kann auch anders gehen.
Sportline 2.0 TDI, Schaltgetriebe, moonweiß mit ein paar Extras.
Bestellt 06.08.2020
Voraussichtlicher Liefertermin 12.2020
Das Fahrzeug steht schon beim Händler
nächste Woche kann ich es übernehmen.
Das waren dann 10 Wochen.

 

[Sportline2021]

Bei der Unterschrift im Autohaus sagte mir mein Händler den unverbindlichen Liefertermin 11/20 oder aller spätestens Weihnachten.
Habe am 28.07.20 bestellt und 10 Tage später noch etwas upgegradet. Bin mal gespannt ob nächste Woche der ersehnte Anruf kommt. Vielleicht fahre ich am WE mal auf den Hof und riskiere einen Blick. Denn mein Auto ist *gebaut* und soll *diesen Monat* abholbereit sein.

 

[JW123]

Bestellt 08.06.
1.Aussage Ende September
2.Aussage KW43
3.Aussage KW46

bin begeistert......nicht

 

[purzelbaer007]

Fertigungswoche und Auslieferungswoche konnte mir mein Freundlicher mir gleich nach der Bestellung (noch im Autohaus) mitteilen. Hatte 3 Tage nach dem Angebot bestellt und nur ne kleine Änderung noch gemacht. Auch der Produktionsort wurde mir beim Bestellungsgespräch mitgeteilt.

Erstaunlich. Dein Händler benötigt doch eine Bestätigung der Bestellung von Skoda um an diese Informationen zu kommen?

Es gibt hier offensichtlich sehr große Unterschiede im Umgang mit Kunden und Informationen und offensichtlich scheint auch die Kommunikation vom Händler zu Skoda nicht einheitlich zu sein. Liegt dies nun am Händler, oder an Skoda?

Mir ist jedenfalls die Lust auf Skoda vergangen. Null Kommunikation vom Händler, keine Transparenz, Wartezeiten von 8 Wochen bis 8 Monate, Umstellung des Modelljahr ohne konkrete Information von Skoda, VW möchte Skoda auf ein Level von Dacia heben.

 

[oldman]

Hallo Wartegemeinde
Hier meine Daten
Karoq Drive 125 1,5
Best. 03.07
Unverbindlich Liefertermin 30.11
Nachfrage im Autohaus am 28.9
Auto wird in kW 44 produziert -Super !!
Nachfrage am 06.10
Auskunft Auto wird im Februar 2021 produziert wahrscheinlich. Schock !!!!
Werde Vertrag stornieren.
Wer so mit Neukunden umspringt ist bei mir aus den Rennen

Gruß oldman

 

[Balu]

Auf eBay kaufen

Hallo meine Aussagen vom Freundlichen.
10.08.20 Bestellt
5 Tage später Auftragsbestätigung bekommen.
Ende August wurde mir Produktionswoche kW 46 mitgeteilt.
Am 25.09. Area View und Panoramadach nachbestellt
Produktionswoche ist jetzt kW 45
3 Wochen später soll er auf dem Hof beim Freundlichen stehen.

Bin richtig gespannt!

 

[hsvfan70]

Nachdem wir heute unseren Rocky abholen konnten werde ich den Wartesaal dann mal verlassen.
Bilder gibt es im Showroom

 

[Schinder_Hans]

Der Händler meldete sich jetzt die letzten 4 Tage nicht zurück mit einer Antwort
auf die Frage ob es schon was konkreteres gibt als damals mit letztes Drittel im Oktober.
Vielleicht meinte er auch Oktober 2021?
Man sollte immer auf die Feinheiten achten

Welches Recht hätte man denn wenn sich das weiterverschleppt die Bestellung zu stornieren?
Oftmals sind ja weitere Dinge verknüpft mit so ner NW-Bestellung ... wenn der nicht zeitig
kommt und die andre Automarke will ihre Ablöse oder den Leasingwagen zurück ... was dann?

 

[Realflo]

Hallo meine Aussagen vom freundlichen.
10.08.20 Bestellt
5 Tage später Auftragsbestättigung bekommen.
Ende August wurde mir Produktionswoche kW 46 mitgeteilt.
Am 25.09. Area View und Panoramadach nachbestellt
Produktionswoche ist jetzt kW 45
3 Wochen später soll er auf dem Hof beim Freundlichen stehen.

Bin richtig gespannt !!!

Und was für ein Modell? Davon hängt‘s ja meist ab.

 

[Balu]

Habe 2.0 tdi Sportline DSG 4x4 190 ps bis auf Standheizung, mit Fuß Heckklappe öffnen, und Selbstständige Rück. alles drin.

 

[Gelöschtes Mitglied 2797]

Tja schon heftig.
Meiner soll unverändert auf KW5 stehen . Bis er beim Händler steht und ich ihn ausgeliefert bekomme wäre es ca. Mitte März. Das wäre dann 8 Monate Lieferzeit. Bestellt mitte Juli 2020.

 

[Sportline2021]

Hallo Wartegemeinde
Hier meine Daten
Karoq Drive 125 1,5
Best. 03.07
Unverbindlich Liefertermin 30.11
Nachfrage im Autohaus am 28.9
Auto wird in kW 44 produziert -Super !!
Nachfrage am 06.10
Auskunft Auto wird im Februar 2021 produziert wahrscheinlich. Schock !!!!
Werde Vertrag stornieren.
Wer so mit Neukunden umspringt ist bei mir aus den Rennen

Gruß oldman

Also, so etwas macht echt sprachlos...

 

[purzelbaer007]

Am 07.07.20 habe ich einen Karoq Sportline 2.0 TSI bestellt.
Die Auftragsbestätigung ist vom 08.07.20.

Dann zwei Nachfragen, welche widerwillig, unkonkret und ohne Termin der Lieferung beantwortet wurden.
Am 05.10. Verkäufer per Mail angeschrieben - keine Antwort.
Am 09.10. Verkäufer angerufen. Naja. Es gibt diverse Lieferschwierigkeiten, vorwiegend beim Drive, aber das betrifft sie ja nicht. Eine Planung von Skoda liegt noch nicht vor, aber wir hatten ja November als Monat der Lieferung besprochen.

Für mich ist es nur schwer nachzuvollziehen, wie das Fzg. im Nov. geliefert werden soll, wenn bis heute noch kein Termin für den Bau des Fzg. eingeplant ist.
Bla, bla, bla.

Ich habe mir jetzt eine andere Strategie überlegt, wie hier ggf. etwas Schwung rein kommt. Dies möchte ich allerdings noch nicht weiter kommentieren. Sollte sich Erfolge abzeichnen, lasse ich es wissen.
Für mich einfach nur traurig, dass es bei Skoda keine Transparenz gibt.

Also. Immer schön neugierig bleiben und warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, warten, ....

 

[Bosse]

Hallo Purzelbaer007,

mir erging es ähnlich. Wagen am 31.03 bestellt und voraussichtlicher Liefertermin Ende August genannt bekommen. Altes Auto wurde entsprechend zu Ende August verkauft und auf Nachfrage keine konkrete Antwort bekommen. Lediglich eine Aussage mit "Aktuell liegt zu Ihrem Auto auch keine Einplanung vor". Damit ging es mit dem Zweitwagen in den Urlaub. Nun habe ich Anfang Oktober eine verbindliche Bestätigung der Produktionswoche 45 bekommen. Jede Woche, die ich seit Ende August warten musste, war der Horror. Nun ist endlich Licht am Ende des Tunnels und die Vorfreude steigt.
Versucht Euch in Geduld zu üben, ich denke, es wird sich lohnen... für uns alle!

Viele Grüße

 

[purzelbaer007]

Die fehlende Transparenz bei Skoda ist eine Katastrophe und nicht zeitgemäß. Die Autohersteller barmen, Sie hätten keine Aufträge und wollen Staat Unterstützung. Gleichzeitig gibt es Wartezeiten und Intransparenz ohne Ende. Eine Neubestellung kommt unter diesen Umständen kommt für mich nicht mehr in Frage. Jedenfalls beim Volkswagenkonzern. Ggf. ein Fahrzeug vom Hof, oder eine andere Marke.

 

[Squicky]

Update:

Bestellt: Anfang Juli
Bestellbestätigung per Post: Mitte Juli
Auto im Autohaus geliefert: Heute

 

[enviro]

Schön schnell, ich darf meinen Karoq morgen abholen .

 

[purzelbaer007]

Ich finde dies ist eine zeitgemäße Lieferzeit. Hieran sollte sich Skoda orientieren.