Skoda Connect Probleme seit Vers. 3.5.0

[Kalli3979]

Hallo! Habe einen Karoq Sportline (Baudatum 7/2019, Erstzulassung 10/2019) der leider über kein CareConnect verfügt.
Nun war bei der Skoda Connect App mit der Version 3.4.0 auf einmal die Möglichkeit da, diverse Fahrzeugdaten wie Reichweite, km-Stand, Tankinhalt usw. abzurufen. Habe damals mein Fahrzeug neu registrieren müssen und dann hat es geklappt.
Seit Update auf 3.5.0 funktioniert das wieder nicht, es sind in der Connect App lediglich die Kacheln „Logbuch (-> funktioniert nicht, auch wenn das Auto via Smartlink+ Verbunden ist...es werden Teile einer Strecke manchmal aufgezeichnet, ein 50km zur Arbeit habe ich noch nicht geschafft), Reiseplaner und Servicepartner (auch der wird manchmal angezeigt und manchmal nicht)“

Von Seiten Skoda Österreich wurde anfangs geleugnet, dass es diese Funktionen jemals gab (im Apple App Store einfach den Versionsverlauf anschauen da werden ab Update 3.4.0 diese Smartlink+ Neuerungen angepriesen), nachdem ich denen mal nen Screenshot vom Versionsverlauf geschickt habe (App selbst habe ich damals leider nicht fotografiert) meinten die, sie werden das weiterleiten und sich wieder melden...seit über 1 Monat nichts...

Kann mir jemand weiterhelfen?

 

[Bj-53]

Hallo, Kalli 3979.
Und wie sieht es aus, wenn du dich am PC über das Portal einloggst?

 

[Kalli3979]

Also am PC sieht das so aus: siehe Bilder

und was mich auch irritiert, dass das Fahrzeug seit 28.06.2020 bereits seeeehr oft via Kabel verbunden war und auch SmartLink+ funktioniert hat

 

[Bj-53]

Hier mal meine Bildschirmfotos















Smartlink benutze ich nicht, mein Telefon kommuniziert nur über BT mit meinem Amundsen.
Ist das Grau die Wagenfarbe?

 

[Kalli3979]

Nein, Wagenfarbe ist schwarz-Met.

Du hast aber die CareConnect (sprich die die 3 Tasten am Dachhimmel; somit funktioniert bei dir sowieso alles via verbauter SIM Karte...)

 

[Bj-53]

Ja, ich dachte die sind Serie.
Dann weiß ich auch nicht weiter.

 

[Spitfire]

Du hast aber die CareConnect (sprich die die 3 Tasten am Dachhimmel; somit funktioniert bei dir sowieso alles via verbauter SIM Karte...)

Das stimmt so nicht ganz, für das Infotainment Online braucht man z.B. doch noch den LTE-Stick oder einen Smartphone* Hotspot.

 

[Bj-53]

Auf eBay kaufen

Richtig, den Stick gab es bei der Übergabe gratis dazu, aber ich habe ihn nie gebraucht.

 

[Spitfire]

Ich nutze auch einfach den Smartphone* Hotspot. Mit der App Hotspot-Starter schaltet sich dieser automatisch ein wenn das Telefon das Skoda Bluetooth vom Auto detektiert. Und auch automatisch wieder aus.
Bin zufrieden damit und spart mir weitere Verbindlichkeiten mit einer ansonsten benötigten zusätzlichen SIM-Karte.

 

[günterthomas]

Mit Skoda Connect ist es wie im Glücksspiel. Mal klappt es und mal nicht. Auf meine Anfrage warum ich mit meinem Smartphone* meinen Karoq nicht mehr erreichen kann, kam die Antwort, dass man auf ein Update warten würde. Mit dem Betriebssystem Android kommt es bisher immer wieder zu Schwierigkeiten, das wüsste man. Es ist unbegreiflich. Habe meinen Karoq seit Dezember 2017. Zwischenzeitlich war der Kontakt immer mal wieder gegeben.
Aber seit dem das Design geändert wurde, gibt es diese Schwierigkeiten trotz neuester App-Version. Ein Armutszeugnis, so wird ein gutes Auto schlecht gemacht.

 

[Frank. M GL]

Ich wiederhole mich vermutlich, der Zugriff auf die Android-App ist bei mir mal ein paar Tage am Stück problemlos, danach kennt die App mein Fahrzeug nicht mehr und ich muss mich neu anmelden. Manchmal ist es mit dem Benutzernamen und dem Kennwort bereits getan (habe ich kein Problem damit), manchmal muss ich aber danach noch die FIN eingeben. Da hört dann der Spaß für mich irgendwo auf, zumal das Problem sich ständig wiederholt

Also manchmal läuft die App, manchmal nicht. Ich bezeichne so etwas als sehr unzuverlässig, das kann ich so in der Form nicht gebrauchen. Das Schlimme ist, das nun bald nach einem Jahr die Laufzeit für den Fernzugriff abläuft und ich es nun nur für Geld verlängern kann
Eigentlich macht es ja Sinn und Spaß, es zu verlängern, wenn es läuft, aber so wie es jetzt läuft, soll ich auch noch Geld dafür bezahlen? Ich bin mir wirklich nicht sicher!

Weiß jemand, wie viel die Verlängerung kostet und für wie lange die gilt?

 

[FendiMan]

Weiß jemand, wie viel die Verlängerung kostet und für wie lange die gilt?

Melde dich am PC an, geh oben auf "Shop" und du siehst die Kosten und Laufzeiten.

 

[Spitfire]

Ich habe genau eine Woche vor dem Jahrestag der Zulassung letzte Woche folgende Mail erhalten

Den Preis zur Verlängerungen der Remote Access Lizenzen (Fahrzeug Fernzugriff) wurde bis September 2020 auf 39 € reduziert, gegenüber dem Originalpreis von 60 €. Der Preis für die Verlängerung der Infotainment Online Lizenzen wurde ebenfalls auf 49 € reduziert, gegenüber dem Originalpreis von 70 €. Dieses gilt für alle Verlängerungen ab September 2018.

Ich habe es allerdings nicht verlängert, da ich den Nutzen jetzt nicht so groß finde, da finde ich das Infotainment Online Sinnvoller, dies konnte ich in meinem Online Profil allerdings noch nicht verlängern, aber läuft ja ohnehin noch ganze 2 Jahre.

 

[Frank. M GL]

@Spitfire bei mir 2 Tage vor dem Jahrestag noch keine Mail von Skoda wie bei Dir angekommen. Konnte trotzdem auch für 39 €/1 Jahr den Fernzugriff buchen. Der Rest läuft noch einige Zeit. Die Connect-App auf dem Android-Smartphone habe ich auch gleich mal gelöscht und neu installiert, da die letzten Tage damit gar nicht's mehr ging. Nun sieht's erstmal wieder gut aus, mal schauen, wie lange diesmal...
Ich gebe quasi dem Ganzen nochmal eine Chance für 1 Jahr, da der Preis gesenkt wurde.

 

[meinKaroq]

Ich habe weder vor Ablauf des Jahres noch danach eine Mail erhalten. Spam-Ordner habe ich auch kontrolliert. Und ich habe nicht verlängert. Für diese "Spielerei" die oft aussetzt/nicht einsatzbereit war, war ich nicht bereit 39,- € für ein Jahr zu zahlen. Ich vermisse bisher nichts.