sportwollie
War schon mal da
Hallo,
auf der Rückfahrt vom Urlaub aus Bad Dürkheim mit einem Wohnwagen zeigte der erst 3.600 km gefahrene Karoq* an, SOS sei ausgefallen. Werkstatt solle aufgesucht werden. Das hat mich noch nicht beeindruckt. Kurze Zeit später fiel das Navigationssystem aus, ich war auf der Autobahn, das Navigationssystem befand sich im Irgendwo und bremste mich dann auch entsprechend der örtlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen aus, obwohl ich auf der Autobahn war. Tempomat ausgestellt, man kann ja auch noch ohne Navigationssystem. Dann Aufleuchten eines weiteren Warnsignals in orange: Abgassystem funktioniere nicht.
Gerade bei Wiesbaden, schrecklichen nächsten Rastplatz angefahren. Da kein SOS nächste Werkstatt Skoda in Wiesbaden angerufen. Auskunft: Auf keinen Fall weiterfahren, Abschleppen sei nötig. Mehrere Telefonate mit dieser Werkstatt. Weitere Auskünfte: Wohnwagen könne man nicht Abschleppen, das sei auch nicht im Vollservice enthalten, der solle auf dem Parkplatz stehen bleiben- ich hätte mich später sicher über 2 Wohnwagen gefreut-; ob ich im ADAC sei, ja, dann könnte der ja den Wohnwagen Abschleppen und die Werkstatt das Auto. Habe mitgeteilt, dass ich dann jetzt lieber ggf. bis zu Uhr 2 Stunden auf den ADAC warten würde, der allerdings erst einmal die Fehlersuche schicken würde.
Auf Nachfrage nach Parkmöglichkeit bei Werkstatt Auto und Wohnwagen wurde mitgeteilt, der Wohnwagen könne dort nicht abgestellt werden. Nachdem ich dann lieber die gesamte Hilfe vom ADAC in Anspruch nehmen wollte, Mitteilung, ich könne bis zur Werkstatt auch selbst fahren, natürlich auf eigene Verantwortung. Das habe ich dann abgelehnt, da ich mich mit der Meldung Abgasprobleme absolut nicht auskenne. Mittlerweile stellte sich auch noch raus, dass die Telefonie über Bluetooth nicht mehr funktionierte. Sohn wollte uns ggf. abholen.
Der ADAC kam zum Glück schneller, Überprüfung brachte keine Fehlermeldung, Tipp, Werkstatt trotzdem kurz aufsuchen, da Berufsverkehr nicht mehr möglich.
Abgasmeldung verschwand dann auf einmal nach erneutem Start. Service und Beratung beim ADAC prima, bei der Werkstatt Katastrophe.
Da Ehemann am nächsten Tag dringenden Arzttermin hatte, Rückfahrt nach Hause, wir waren dann 6 Stunden unterwegs.
Jetzt hier bei Skoda Werkstatt, es liegt nicht an einem zu Erneuerungen Update.
Wer hat Erfahrung mit solchen Dingen und kann Erfahrungstipps bzw. Verhaltenstipps in solchen Fällen geben?
Ich war auf jeden Fall zutiefst enttäuscht über den Service und die Auskünfte in Wiesbaden und auch über das nicht funktionieren des Autos nach den paar Kilometern.
Wir fahren jetzt noch immer- scheint also nicht so brisant zu sein - die Werkstatt hier muss sich jetzt erst bei Skoda erkundigen, woran es liegen könnte.
Wir haben das Navigationssystem Columbus. Gibt es ähnliche Erfahrungen?
auf der Rückfahrt vom Urlaub aus Bad Dürkheim mit einem Wohnwagen zeigte der erst 3.600 km gefahrene Karoq* an, SOS sei ausgefallen. Werkstatt solle aufgesucht werden. Das hat mich noch nicht beeindruckt. Kurze Zeit später fiel das Navigationssystem aus, ich war auf der Autobahn, das Navigationssystem befand sich im Irgendwo und bremste mich dann auch entsprechend der örtlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen aus, obwohl ich auf der Autobahn war. Tempomat ausgestellt, man kann ja auch noch ohne Navigationssystem. Dann Aufleuchten eines weiteren Warnsignals in orange: Abgassystem funktioniere nicht.
Gerade bei Wiesbaden, schrecklichen nächsten Rastplatz angefahren. Da kein SOS nächste Werkstatt Skoda in Wiesbaden angerufen. Auskunft: Auf keinen Fall weiterfahren, Abschleppen sei nötig. Mehrere Telefonate mit dieser Werkstatt. Weitere Auskünfte: Wohnwagen könne man nicht Abschleppen, das sei auch nicht im Vollservice enthalten, der solle auf dem Parkplatz stehen bleiben- ich hätte mich später sicher über 2 Wohnwagen gefreut-; ob ich im ADAC sei, ja, dann könnte der ja den Wohnwagen Abschleppen und die Werkstatt das Auto. Habe mitgeteilt, dass ich dann jetzt lieber ggf. bis zu Uhr 2 Stunden auf den ADAC warten würde, der allerdings erst einmal die Fehlersuche schicken würde.
Auf Nachfrage nach Parkmöglichkeit bei Werkstatt Auto und Wohnwagen wurde mitgeteilt, der Wohnwagen könne dort nicht abgestellt werden. Nachdem ich dann lieber die gesamte Hilfe vom ADAC in Anspruch nehmen wollte, Mitteilung, ich könne bis zur Werkstatt auch selbst fahren, natürlich auf eigene Verantwortung. Das habe ich dann abgelehnt, da ich mich mit der Meldung Abgasprobleme absolut nicht auskenne. Mittlerweile stellte sich auch noch raus, dass die Telefonie über Bluetooth nicht mehr funktionierte. Sohn wollte uns ggf. abholen.
Der ADAC kam zum Glück schneller, Überprüfung brachte keine Fehlermeldung, Tipp, Werkstatt trotzdem kurz aufsuchen, da Berufsverkehr nicht mehr möglich.
Abgasmeldung verschwand dann auf einmal nach erneutem Start. Service und Beratung beim ADAC prima, bei der Werkstatt Katastrophe.
Da Ehemann am nächsten Tag dringenden Arzttermin hatte, Rückfahrt nach Hause, wir waren dann 6 Stunden unterwegs.
Jetzt hier bei Skoda Werkstatt, es liegt nicht an einem zu Erneuerungen Update.
Wer hat Erfahrung mit solchen Dingen und kann Erfahrungstipps bzw. Verhaltenstipps in solchen Fällen geben?
Ich war auf jeden Fall zutiefst enttäuscht über den Service und die Auskünfte in Wiesbaden und auch über das nicht funktionieren des Autos nach den paar Kilometern.
Wir fahren jetzt noch immer- scheint also nicht so brisant zu sein - die Werkstatt hier muss sich jetzt erst bei Skoda erkundigen, woran es liegen könnte.
Wir haben das Navigationssystem Columbus. Gibt es ähnliche Erfahrungen?
gesagt das die Mobilitätsgarantie nur greift wenn man per SOS Taste den eigenen Service ruft und das Fahrzeug eingeschleppt wird. Schleppt der ADAC das Fahrzeug in die Werkstatt würde die Mobilitätsgarantie nicht greifen.
